Politique de Confidentialité

1. Introduction

Studio Klic (ci-après "nous", "notre" ou "Studio Klic") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web studioklic.ch (ci-après le "Site").

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre Site :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Messages via le formulaire de contact
• Informations sur votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (référent)
• Données de localisation approximative (pays, ville)

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Consultez notre banner de cookies pour gérer vos préférences.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Fournir nos services de création de sites web
• Améliorer notre Site et nos services
• Analyser l'utilisation du Site (avec votre consentement)
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'utilisation de cookies analytiques et marketing
• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos demandes et fournir nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter les lois applicables

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Hébergement (Vercel), emails (Resend), analytics (Google)
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement
• Autorités légales : Si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : Durée de la relation commerciale + 5 ans
• Cookies : Selon le type (session à 13 mois maximum)
• Logs de sécurité : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@studioklic.ch

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Ces mesures incluent le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint aux données, et la formation de notre personnel.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, ou décision d'adéquation).

11. Mineurs

Notre Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr